A Andes Glow, Lda. (doravante, «Andes Glow», «nós» ou «a Empresa»), com sede na Av. da Liberdade 180, Escritório 1202, 1250-146 Lisboa, Portugal, NIF 123 456 789, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais que nos fornece através deste site web.
1. Dados que recolhemos
Podemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de identificação: nome, apelidos, NIF (quando aplicável).
- Dados de contacto: correio electrónico, número de telefone, morada de envio.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência.
- Dados de compra: histórico de encomendas, preferências de produto.
2. Finalidade do tratamento
Utilizamos os seus dados pessoais para:
- Processar e gerir as suas encomendas de produtos.
- Enviar comunicações relacionadas com a sua compra (confirmações, acompanhamento de envio).
- Responder às suas consultas e pedidos de contacto.
- Enviar informação promocional e novidades, apenas com o seu consentimento expresso.
- Melhorar o nosso site web e a experiência do utilizador.
- Cumprir obrigações legais vigentes na República Portuguesa e no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
3. Base legal
O tratamento dos seus dados fundamenta-se em:
- A execução de um contrato (processamento de encomendas).
- O seu consentimento expresso (marketing e cookies não essenciais).
- O interesse legítimo da Empresa (melhoria de serviços e segurança).
- O cumprimento de obrigações legais, incluindo a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, que assegura a execução do RGPD em Portugal.
4. Partilha de dados
Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais. Podemos partilhá-los com:
- Prestadores de serviços de envio e logística em Portugal.
- Processadores de pagamento autorizados.
- Prestadores de serviços tecnológicos (alojamento web, email marketing).
- Autoridades competentes quando exigido por lei.
5. Conservação de dados
Conservamos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e, posteriormente, durante os prazos exigidos pela legislação portuguesa (mínimo de 10 anos para dados fiscais e contabilísticos).
6. Os seus direitos
Em conformidade com o RGPD e a Lei n.º 58/2019, tem direito a:
- Aceder aos seus dados pessoais.
- Solicitar a rectificação de dados inexactos.
- Solicitar a eliminação dos seus dados quando já não forem necessários.
- Opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing.
- Revogar o seu consentimento a qualquer momento.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados.
- Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Para exercer estes direitos, envie um correio electrónico para [email protected] indicando o seu pedido e anexando cópia do seu cartão de cidadão ou documento de identificação equivalente.
7. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Utilizamos ligações encriptadas (SSL/TLS) e armazenamento seguro.
8. Menores de idade
Os nossos produtos e serviços destinam-se a pessoas com 18 anos ou mais. Não recolhemos intencionalmente dados de menores de idade.
9. Transferências internacionais
Caso os seus dados sejam transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, garantimos que o país de destino oferece um nível de protecção adequado ou que existem cláusulas contratuais de protecção de dados aprovadas pela Comissão Europeia.
10. Alterações a esta política
Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade. Qualquer alteração será publicada nesta página com a data de actualização correspondente.
11. Contacto
Para qualquer consulta relacionada com a privacidade dos seus dados:
- Email: [email protected]
- Telefone: +351 21 345 6789
- Morada: Av. da Liberdade 180, Esc. 1202, 1250-146 Lisboa, Portugal